はじめての方へ 〜1分で分かる夢香房〜
夢香房(ゆめこうぼう)へようこそ!
アロマテラピーショップ夢香房は、エッセンシャルオイルやアロマランプなど、アロマテラピーグッズを販売するお店です。
社団法人日本アロマ環境協会認定アロマテラピーインストラクターが迅速丁寧に対応いたします。(スタッフもアロマテラピーアドバイザーです)
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はじめまして、店長おおつかです。
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スタッフはなです。梱包やラッピングを担当してます。
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というわけで、夢香房のこだわりを紹介するわけなんだけど・・・
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それはいいんですけど、店長、「1分で分かる」はちょっとムリがあるんじゃ・・・
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商品に対するこだわり
夢香房は、いわばアロマテラピーのセレクトショップ。
街中でも見かけない、おしゃれなアロマアイテムを多数取り揃えています。
精油はロバートティスランド、ガイアをはじめ、品質に優れた3ブランドを厳選。
アロマポット、アロマランプなどの芳香器は全部で50種類以上。
見ているだけで癒されるような、おしゃれなアイテムが盛りだくさんです。
また、キレイ好きな夢香房では、商品管理も万全!
精油は業務用冷蔵庫に保管し、アロマランプなどもしっかりと整理して保管しています。
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きれいに並んだ商品をみると気持ちがいいよね。
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見とれてないで、仕入れのほうもチャッチャとやってくださいね。
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梱包に対するこだわり
大切なお荷物が壊れたりしないよう、梱包には十分注意しています。
壊れやすいものはエアーキャップで個別に保護するようにし、緩衝材にはクッション性の高いエコ緩衝材を使用しています。
(この緩衝材は生分解率が高く、有毒ガスが発生しないため、燃えるゴミとして捨てることが出来ます。環境にもやさしい緩衝材です)
また、検定テキストなどの書籍は、汚れないよう、1冊1冊、個包装しています。
実店舗などでは真似できない細やかな対応こそ、夢香房のこだわりのひとつなのです。
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梱包って、性格でるよね、お店やスタッフの。
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でますね。 要は、お客様や商品に対する思いやりのこころなんですよね。
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思いやりかあ・・・。料理と一緒だな。
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そうそう、「梱包は愛情!!」って(笑)
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配送に対するこだわり
夢香房では、可能な限り当日〜翌営業日の出荷を心がけています。
(在庫がない場合や、出荷が数日遅れそうなときは、すぐにメールでご連絡いたいます。
なお、土日祝日は出荷業務を行っておりません)
配送には、業界最速のヤマト運輸を利用しています。
(誤配や紛失の多いメール便は、商品出荷には利用いたしません。ご了承下さい)
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ヤマトさんはいつもフットワークが良くて気持ちいいね。
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でも、この間、雪の日に4往復してもらったときは、さすがに泣きそうでしたよ・・
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お客様のお声
(コメント)
確認メール&発送共に迅速で安心して買い物ができました。
(コメント)
ご丁寧な対応かつ迅速に対応頂き有り難うございました。
又利用させて頂きます。
これらは、お客様から頂く典型的なコメントです。
夢香房は、これまでに1万人を超える人たちに利用されてきました。
一人でも多くの方々に「ここで注文して良かった!」と思って頂けるように、
毎日頑張っています。
下の図は楽天店のご購入者様に頂いた店舗評価です。
95.27%の方に、「
非常に満足」もしくは「
満足」とお答え頂きました。
皆さまのお声に恥じぬよう、これからも精一杯頑張ってまいります。
お客様からのお声を見る
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お客様のお声は、ホントうれしいですよね。
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そうだね。 お客様の期待にこたえられるように、これからも頑張っていこう!
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