はじめての方へ　〜１分で分かる夢香房〜

　夢香房（ゆめこうぼう）へようこそ！
　アロマテラピーショップ夢香房は、エッセンシャルオイルやアロマランプなど、アロマテラピーグッズを販売するお店です。
　社団法人日本アロマ環境協会認定アロマテラピーインストラクターが迅速丁寧に対応いたします。（スタッフもアロマテラピーアドバイザーです）

はじめまして、店長おおつかです。

スタッフはなです。梱包やラッピングを担当してます。

というわけで、夢香房のこだわりを紹介するわけなんだけど・・・

それはいいんですけど、店長、「1分で分かる」はちょっとムリがあるんじゃ・・・

商品に対するこだわり

　夢香房は、いわばアロマテラピーのセレクトショップ。
　街中でも見かけない、おしゃれなアロマアイテムを多数取り揃えています。

　精油はロバートティスランド、ガイアをはじめ、品質に優れた3ブランドを厳選。
　アロマポット、アロマランプなどの芳香器は全部で50種類以上。
　見ているだけで癒されるような、おしゃれなアイテムが盛りだくさんです。

　また、キレイ好きな夢香房では、商品管理も万全！
　精油は業務用冷蔵庫に保管し、アロマランプなどもしっかりと整理して保管しています。

きれいに並んだ商品をみると気持ちがいいよね。

見とれてないで、仕入れのほうもチャッチャとやってくださいね。

梱包に対するこだわり

　大切なお荷物が壊れたりしないよう、梱包には十分注意しています。
　壊れやすいものはエアーキャップで個別に保護するようにし、緩衝材にはクッション性の高いエコ緩衝材を使用しています。
　（この緩衝材は生分解率が高く、有毒ガスが発生しないため、燃えるゴミとして捨てることが出来ます。環境にもやさしい緩衝材です）

　また、検定テキストなどの書籍は、汚れないよう、1冊1冊、個包装しています。
　実店舗などでは真似できない細やかな対応こそ、夢香房のこだわりのひとつなのです。

梱包って、性格でるよね、お店やスタッフの。

でますね。　要は、お客様や商品に対する思いやりのこころなんですよね。

思いやりかあ・・・。料理と一緒だな。

そうそう、「梱包は愛情！！」って（笑）

配送に対するこだわり

　夢香房では、可能な限り当日〜翌営業日の出荷を心がけています。
　（在庫がない場合や、出荷が数日遅れそうなときは、すぐにメールでご連絡いたいます。
　　なお、土日祝日は出荷業務を行っておりません）

　配送には、業界最速のヤマト運輸を利用しています。
　（誤配や紛失の多いメール便は、商品出荷には利用いたしません。ご了承下さい）

ヤマトさんはいつもフットワークが良くて気持ちいいね。

でも、この間、雪の日に4往復してもらったときは、さすがに泣きそうでしたよ・・

お客様のお声

（コメント）
確認メール＆発送共に迅速で安心して買い物ができました。

（コメント）
ご丁寧な対応かつ迅速に対応頂き有り難うございました。
又利用させて頂きます。


　これらは、お客様から頂く典型的なコメントです。
　夢香房は、これまでに1万人を超える人たちに利用されてきました。

　一人でも多くの方々に「ここで注文して良かった！」と思って頂けるように、
　毎日頑張っています。

　下の図は楽天店のご購入者様に頂いた店舗評価です。
　95.27％の方に、「非常に満足」もしくは「満足」とお答え頂きました。
　皆さまのお声に恥じぬよう、これからも精一杯頑張ってまいります。


　お客様からのお声を見る

お客様のお声は、ホントうれしいですよね。

そうだね。　お客様の期待にこたえられるように、これからも頑張っていこう！